Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO ist:

• Bezeichnung: Hamam Kozarice (privater Vermieter)
• Anschrift: Tromeđa bb, 77240 Bosanska Krupa, Bosnien und Herzegowina
• E-Mail: info@hamamkozarice.ba
• Telefon / WhatsApp: +43 677 64843783

2. Erhobene Daten

Wir erheben ausschließlich Daten, die Sie uns freiwillig für eine Buchung oder Anfrage mitteilen:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Aufenthaltsdaten und Anzahl der Gäste
• Inhalt Ihrer Nachricht oder Anfrage

Die Website erhebt keine Daten automatisch über Analyse-Tools, Werbe-Cookies oder Tracking-Pixel. Wir führen keine Protokollierung von IP-Adressen der Besucher durch und verwenden kein Google Analytics.

3. Zweck und Rechtsgrundlage

Ihre Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet:

• Bearbeitung von Buchungen und Anfragen — Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Beantwortung Ihrer Nachrichten — Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Meldepflicht für Gäste nach bosnischem Tourismusrecht) — Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

4. Cookies

Diese Website verwendet ausschließlich notwendige funktionale Cookies, die für den ordnungsgemäßen Betrieb erforderlich sind und gemäß ePrivacy-Richtlinie keiner Einwilligung bedürfen.

Verwendete Cookies:

• hk_consent_v1 — speichert Ihre Cookie-Entscheidung im localStorage des Browsers (kein echtes Cookie, wird nicht an den Server übermittelt). Wird nach 365 Tagen automatisch gelöscht.

Wir verwenden keine Drittanbieter-Cookies, Werbe-Cookies oder Analyse-Cookies.

5. Google Search Console

Die Website ist in der Google Search Console verifiziert, ausschließlich zum Zweck der Überwachung der Indexierung in der Google-Suche. Die Google Search Console setzt keine Cookies auf den Geräten der Besucher und erhebt keine Besucherdaten — sie arbeitet ausschließlich, wenn der Googlebot die Website crawlt.

6. Weitergabe an Dritte

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, verkauft oder übermittelt — weder zu Werbezwecken noch zu sonstigen kommerziellen Zwecken. Eine Weitergabe erfolgt nur bei gesetzlicher Verpflichtung (z. B. auf behördliche Anforderung).

Die Kommunikation über WhatsApp erfolgt über die Plattform Meta Platforms Inc. Es gelten die WhatsApp-Datenschutzrichtlinien.

7. Speicherdauer

• Buchungsdaten: bis zu 7 Jahre (steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten)
• Korrespondenz (E-Mail, WhatsApp): bis zu 2 Jahre nach dem letzten Kontakt
• Gästedaten (Meldepflicht): gemäß bosnischem Tourismusrecht

8. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht — Kopie der über Sie gespeicherten Daten
• Berichtigungsrecht — Korrektur unrichtiger Daten
• Löschungsrecht — "Recht auf Vergessenwerden", soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies erlauben
• Einschränkung der Verarbeitung — vorübergehende Aussetzung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit — Erhalt Ihrer Daten in maschinenlesbarem Format
• Widerspruchsrecht — gegen die auf berechtigtem Interesse gestützte Verarbeitung

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: info@hamamkozarice.ba

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Für Gäste aus Deutschland: Bundesbeauftragte für den Datenschutz (BfDI) oder die Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes. Für Österreich: Datenschutzbehörde (DSB), www.dsb.gv.at.

9. Datensicherheit

Die Website verwendet HTTPS-Verschlüsselung für die gesamte Kommunikation. Gästedaten werden auf gesicherten Geräten mit eingeschränktem Zugang gespeichert. Wir verwenden keine Cloud-Dienste Dritter zur Speicherung sensibler Gästedaten.

10. Externe Links

Diese Website enthält Links zu externen Plattformen (Google Maps, WhatsApp, Instagram, Facebook). Wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzpraktiken und empfehlen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden Gäste, mit denen wir in aktivem Kontakt stehen, informiert. Das Datum der letzten Änderung ist oben auf dieser Seite angegeben.